Многие жильцы многоквартирных домов зачастую не подозревают, что в их ежемесячной плате за жилищно-коммунальные услуги уже содержатся расходы на такие важные работы, как замена лампочек, уборка подъездов и борьба с вредителями. Управляющая компания должна выполнять эти задачи без дополнительных взиманий. Pg11.Ru разобрался в том, как напомнить коммунальщикам об их обязанностях и добиться порядка в доме.
Что же скрывается в строке «содержание жилья»? Многие собственники квартир уверены, что управляющая компания отвечает только за основные коммуникации, уборку двора и сбор платежей. Однако в реальности в строку «содержание жилья» включены гораздо более широкие обязательства, которые оплачиваются жильцами ежемесячно. Как подчеркивает ИА PrimaMedia, многие жильцы годами терпят различные неудобства, не осознавая, что коммунальщики обязаны их устранять без дополнительных сборов.
Замена перегоревших лампочек
Важным пунктом в перечне услуг является замена перегоревших лампочек в подъезде. Если освещение на лестничной площадке, в тамбуре или у входа перестало функционировать, жильцам не нужно самостоятельно приобретать лампы. Достаточно оставить заявку в диспетчерской службе управляющей организации. Специалисты обязаны восстановить освещение в местах общего пользования, и эти работы уже учтены в ежемесячных коммунальных платежах.
Регулярная уборка подъездов
Если лестницы грязные, на подоконниках скопилась пыль, а полы не мыты, это является поводом обратиться в управляющую компанию. В соответствии с действующими стандартами, в обязательный перечень услуг входит как сухая, так и влажная уборка лестничных площадок, лифтовых холлов, коридоров и других общих зон. Коммунальщики должны также протирать перила, почтовые ящики, дверные ручки и мыть окна. Если уборка проводится нерегулярно или вовсе отсутствует, жильцы имеют право требовать соблюдения графика и перерасчёта платы за неоказанные услуги.
Борьба с вредителями
Появление крыс, мышей или насекомых в подвале, подъезде или на чердаке также входит в зону ответственности управляющей компании. Минимальный перечень работ включает в себя проведение дератизации и дезинсекции помещений, относящихся к общему имуществу дома. При обнаружении вредителей жильцам не нужно искать сторонние службы, достаточно направить заявку в управляющую организацию и потребовать проведения санитарных мероприятий.
Как добиться исполнения услуг
Управляющие компании обязаны не только поддерживать порядок, но и реагировать на обращения жильцов. Если услуги не оказываются, важно фиксировать обращения и при необходимости обращаться в жилищную инспекцию. Такой подход помогает не только добиться чистоты и безопасности, но и контролировать качество работы коммунальных служб.
Экспертное уточнение
Чтобы ваша заявка не осталась без ответа, рекомендуется подавать её в письменной форме или через электронную приёмную УК с присвоением номера. В течение суток управляющая компания обязана зарегистрировать ваше обращение, а в срок от трёх до семи рабочих дней — выполнить работу либо дать мотивированный отказ. Если реакции не последует, направляйте жалобу в Госжилинспекцию с копией вашей заявки. Практика показывает, что после первой проверки со стороны контролирующего органа большинство управляющих компаний начинают исполнять свои обязанности без промедлений.
Ранее мы писали: Больше новостей читайте в нашем Telegram-канале.