В Управление Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по Республике Коми поступило заявление от жительницы Печоры, которая запросила проверку 23 микрокредитных организаций, перед которыми у нее образовалась просроченная задолженность. Как выяснилось, женщина добровольно подписала соглашение с одной из кредитных компаний, в котором была обозначена частота взаимодействий при взыскании долга, что стало причиной ее обращения. Подробности этого инцидента опубликованы Bnkomi.Ru.
В соответствии с подписанным документом, микрокредитное учреждение имело право проводить личные встречи с должницей по месту ее проживания. При этом количество таких встреч было установлено в соответствии с нуждами исполнения договора, но не превышало трех раз в сутки. Это вызывает вопросы, так как согласно действующему законодательству, личные визиты коллекторов ограничены одним разом в течение календарной недели.
Кроме того, женщина согласилась на телефонные звонки от кредитной организации, которые не должны превышать 155 раз в месяц. Для сравнения, согласно закону, максимальное количество звонков, которые могут поступать должнику в этот же период, составляет всего восемь раз.
Управление ФССП по Коми напомнило, что порядок взаимодействия с должниками, включая частоту контактов и методы взыскания долгов, регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Важно, чтобы граждане внимательно изучали все условия и положения, прописанные в договорах, прежде чем подписывать их.
ФССП осуществляет федеральный государственный контроль и надзор за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также за кредитными и микрофинансовыми учреждениями. Если граждане столкнулись с противоправными действиями в процессе взыскания просроченной задолженности, они могут обратиться в управление ФССП по адресу: 167981, Сыктывкар, улица Пушкина, 110, либо через единый портал Госуслуг, предоставив необходимые доказательства, подтверждающие факт нарушения их прав.