В 2024 году Ольга Одинцова впервые обратилась к социальному координатору филиала фонда "Защитники Отечества" в Усинске Владимиру Бахмутенко с надеждой получить хоть какую-то информацию о своем муже, который числился без вести пропавшим. В это трудное время рядом с ней была маленькая дочь, а впереди лежала неизвестность и страх. Ольга поделилась, что через военкомат была составлена розыскная карта, а также взяты образцы ДНК у дочери. Владимир Бахмутенко, со своей стороны, направил запросы в Минобороны России. Однако спустя несколько месяцев ожидания семье так и не удалось получить никакой информации о судьбе пропавшего.
Со временем филиалы фонда "Защитники Отечества" по всей стране начали самостоятельно заниматься составлением розыскных карт и забором образцов генетического материала. Понимая, что семья по-прежнему ищет своего военнослужащего, Владимир Бахмутенко предложил Ольге Анатольевне еще раз пройти все эти этапы, но уже через региональный филиал фонда. Параллельно он начал работу с военкоматом по назначению пособия на ребенка, а также по получению справки об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели бойца. ИА Комиинформ освещает эту непростую ситуацию.
Несмотря на все предпринятые усилия, установить судьбу супруга Ольги не удалось. В результате Владимир Бахмутенко организовал встречу с юристом, чтобы помочь Ольге Анатольевне составить исковое заявление в суд о признании военнослужащего погибшим. В мае 2025 года она получила соответствующее решение суда. Это решение стало началом нового, не менее сложного этапа для семьи — оформления необходимых документов. И здесь Владимир Бахмутенко оставался рядом, контролируя ситуацию и помогая на каждом шаге.
В конечном итоге, в июле семья получила свидетельство о смерти, а затем — все полагающиеся выплаты. Также была назначена пенсия по потере кормильца и выданы удостоверения членам семьи погибшего ветерана боевых действий. Когда в семью приходит беда, разбираться в документах и процедурах становится крайне сложно. Поэтому одна из ключевых задач социальных координаторов — адресное сопровождение. Владимир Бахмутенко стал для семьи Одинцовых надежным проводником, который шаг за шагом помогал им преодолевать трудности, пока боль не стала чуть тише, а жизнь — чуть яснее.
Работа социального координатора не заканчивается с решением вопросов, с которыми к ним обращаются. Они всегда остаются на связи с поддерживаемыми семьями, оказывая помощь в любой ситуации.